سياسة الاسترداد
- نعتذر، حرصًا على سلامة ورضا عملائنا، لا يمكن استرجاع المنتجات بعد الشراء، حتى وإن كانت بحالتها الأصلية، إلا في حال حدوث خطأ خارج عن إرادة العميل، مثل وجود عطل فني في الموقع.
- يمكن استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الشراء في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب في التصنيع. في هذه الحالة، يتم تعويض العميل بمنتج بديل دون استرداد المبلغ المدفوع. ويجب إعادة المنتج التالف لاستلام المنتج البديل.
- في حال رفض العميل استلام الشحنة، أو إدخال بيانات غير صحيحة مثل رقم الجوال أو البريد الإلكتروني مما يؤدي إلى إعادة الطلب إلينا، سيتم خصم رسوم التوصيل من قيمة الطلب. وفي حال الرغبة في إعادة إرسال الشحنة بعد إرجاعها، يجب دفع رسوم التوصيل مرة أخرى.
- يرجى العلم بأنه لا يمكن تعديل محتويات الطلب بعد إتمامه.