شروط الخدمة

تحكم هذه الشروط والأحكام دخولك إلى هذا الموقع واستخدامك له وشراءك للمنتجات من SoMatcha، المُشغّل من قِبل مقهى يارا ابراهيم عبدالله النمله لتقديم المشروبات، سجل تجاري رقم 1010662382، رقم تسجيل ضريبي 312481144800003 («SoMatcha»، «نحن»). بتصفحك الموقع أو إتمامك لطلب، فإنك توافق على هذه الشروط. وإن لم توافق عليها، يُرجى عدم استخدام الموقع.

1. الأهلية

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا، أو أن تحصل على موافقة ولي الأمر أو الوصي النظامي، لإتمام الطلب. وبإتمامك للطلب تُقرّ بأن المعلومات التي قدمتها صحيحة وكاملة.

2. الحسابات

يمكنك تصفح الموقع دون إنشاء حساب. وفي حال أنشأت حسابًا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله. يُرجى إشعارنا فورًا عند أي استخدام غير مصرح به.

3. المنتجات

نحرص على وصف منتجاتنا وتصويرها بدقة. وقد تختلف الألوان والتشطيبات اختلافًا يسيرًا تبعًا لشاشة العرض لديك. الماتشا منتج زراعي طبيعي، والتفاوت في اللون والرائحة والمذاق بين المواسم أمر طبيعي ولا يُعد عيبًا. توافر المنتجات غير مضمون، والإصدارات المحدودة تُباع حتى نفاد الكمية.

4. الأسعار والدفع

جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي (SAR) وشاملة لضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الدفع. وتُعرض رسوم التوصيل، إن وُجدت، قبل إتمام الطلب. يحق لنا تعديل الأسعار في أي وقت، على ألا يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة مسبقًا. يجب إتمام الدفع عند إنهاء الطلب، ولا تتم معالجة الطلب قبل استلام المبلغ.

5. الطلبات

يُعد طلبك عرضًا للشراء. ورسالة تأكيد الطلب تفيد باستلامنا له، ولا تُعد قبولًا نهائيًا. ويحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب كليًا أو جزئيًا، في حالات تشمل على سبيل المثال لا الحصر: نفاد المخزون، أو وجود خطأ في السعر أو الوصف، أو الاشتباه في الاحتيال، أو تعذّر التحقق من بيانات التوصيل المقدمة. وفي حال إلغائنا لطلب مدفوع، تُعاد قيمة المنتجات الملغاة.

6. تعديل الطلبات

لا يمكن تعديل محتويات الطلب بعد إتمامه.

7. الشحن والتوصيل

تُنظّم مدد التوصيل والتتبع والشروط المتعلقة بها في سياسة الشحن والتوصيل، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط. ومدد التوصيل تقديرية وليست مواعيد مضمونة.

8. الاسترجاع والاستبدال

تُنظّم عمليات الاسترجاع والاستبدال بموجب سياسة الاسترجاع والاستبدال، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.

9. الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع، بما فيها اسم SoMatcha وشعاره والنصوص والصور والرسوم وتصميم الصفحات، مملوكة لنا أو مرخّصة لنا ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية المعمول بها. ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو توزيعها أو استخدامها لأغراض تجارية دون موافقتنا الخطية المسبقة.

10. الاستخدام المقبول

تلتزم بعدم استخدام الموقع لأي غرض غير نظامي، وبعدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء منه، وبعدم التدخل في تشغيله الطبيعي أو في أمنه.

11. خدمات وروابط الأطراف الثالثة

يعتمد هذا الموقع على خدمات أطراف ثالثة لمعالجة المدفوعات والشحن وتتبع الطلبات، وقد يتضمن روابط لمواقع خارجية. ولسنا مسؤولين عن محتوى تلك الأطراف أو سياساتها أو ممارساتها، ويخضع استخدامك لخدماتها لشروطها الخاصة.

12. حدود المسؤولية

يُقدّم الموقع ومحتواه «كما هو». وإلى أقصى حد يسمح به النظام المعمول به، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناشئة عن استخدامك للموقع. ولا يحدّ أي بند في هذه الشروط من أي حق يكفله لك نظام حماية المستهلك المعمول به في المملكة العربية السعودية.

13. الخصوصية

تُعالَج المعلومات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.

14. تعديل الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. والنسخة المنشورة على الموقع وقت إتمامك للطلب هي النسخة السارية على ذلك الطلب.

15. النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية المختصة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

16. التواصل

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر shop@somatcha.me.